[상품관련] 몬스터파크 이용가능 나이는 어떻게되나요?
번호: 4
몬스터파크는 13세까지 이용가능하십니다.
12개월 이하의 영유아와 다자녀(3명 기준)의 경우 막내는 무료 입장이 가능하며,
이와 관련하여 증명서류 지참하여 몬스터파크 방문해주시면 확인 후 입장도와드리도록 하겠습니다.
ex) 등본, 건강보험증
[상품관련] 입장권을 구매했는데 어떻게 사용하나요?
번호: 3
몬스터파크 입장권 구매 후 결제가 완료되면 고객님 연락처로 티켓번호가 부여됩니다.
몬스터파크 입장 시 부여받으신 티켓번호를 현장 직원에게 알려주시면 사용처리 도와드리도록 하겠습니다.
[상품관련] 입장권 양도는 어떻게 하나요?
번호: 2
구매하신 입장권 사용이 어려우신 경우 다른분께 양도가 가능하십니다.
양도할 경우 양도받으시는 분 성함과 연락처를 필요로하며, 관련하여 게시판에 문의 남겨주시거나 몬스터파크 고객센터로 연락주시면 양도처리 도와드리도록 하겠습니다.
몬스터파크 고객센터 ☎️ 070-8850-9775
[환불요청] 다회권 구매하여 사용하였고 잔여티켓 환불이 가능한가요?
번호: 1
다회권 구매 후 사용한뒤 잔여티켓에 한하여 환불이 가능하십니다.
단, 할인된 다회권을 구매하신 후 잔여티켓 환불을 원하실 경우 사용하신 티켓은 할인된 금액이 아닌 원가격 그대로 차감 후 차액금을 환불해드리고 있습니다.
한번도 사용하지 않은 티켓의 경우에는 결제금액 모두 환불이 가능하십니다.
게시판에 문의글을 남겨주시거나, 카카오톡채널 또는 고객센터로 문의주시면 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.
[환불요청] 환불하려고 하는데 어떻게 하나요?
번호: 0
몬스터파크 입장권의 경우 티켓 사용 유효기간내에 언제든지 환불처리가 가능하며, 부분 환불도 가능합니다.
입장권 구매 후 7일 이내에는 홈페이지 내에서 환불이 가능하나, 7일이 지난후에는 문의 남겨주시면 계좌이체를 통하여 환불 도와드리고 있습니다.
※ 비밀번호는 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합한 8~20자
